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    三亞市公交集團投訴建議

    樊慶露
    主題:東西落在車上聯系不上 @ 2022-02-16 11:46:13

    東西遺落在車里,給客服打電話,一直在坐席繁忙,打了半個小時都不通,我想請問一下三亞的客服都這么忙嗎?東西丟了都不知道聯系誰

    管理員回復:

    于2月16日12:29集團客服已致電您處理尋物事宜。


    王藝璇
    主題:司機玩手機 在站點上下完乘客也不發車 @ 2022-02-15 17:43:47

    2月15日17:40分 35路公交司機在吉陽區政府站,乘客上下完車遲遲不關車門,關完車門一直去玩手機不發車。等了好幾分鐘,我提醒之后才發車。

    管理員回復:

    尊敬的乘客您好,給您帶來不便我們深感抱歉! 針對您反饋的問題我公司還需您進一步提供詳細的信息,以便我們快速核查,并會有工作人員與您聯系,請您保持手機通暢,感謝您的反饋。 如有其他問題歡迎您致電我們的客戶服務熱線:0898-88985008,我們會竭誠為您服務,祝您生活愉快!


    李子豪
    主題:關于公交車汽車速度過快以及導致乘客站不穩的情況的投訴 @ 2022-02-14 21:53:09

    三點。一,公交車司機在過站的時候非???,關開門非常急,2月13日晚我還沒進去司機就把車門關上了把我夾了一下(18路)。二,公交車起步的時候太快,司機還沒等乘客站穩就著急起步,很容易導致摔倒發生意外。三,夜晚公交車的速度也非???,正常來說公交車的速度應該在20~50,但是我乘坐公交車的速度都在60左右,夜晚車很多的情況下這是不是不太安全。我不知道司機是著急下班還是什么,但是還是應該以安全為重不是嗎?

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    羅先生
    主題:公交車分段收費 @ 2022-02-14 17:34:36

    愛心卡乘坐18路公交車從一市場路口站到汽車站收了2元1角,屬于正常嗎?

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    蘇女士
    主題:要求退還多扣費用 @ 2022-02-14 15:14:01

    我在2月13號晚18點55左右乘坐25路車到亞龍灣,只坐了兩站,乘務人員沒有告知下車還需要刷碼,導致2元的車程被扣了17元,要求退還多扣的15元費用

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    蘇女士
    主題:公交費用多收費 @ 2022-02-14 15:08:15

    我在公主郡乘坐公交車到亞龍灣,乘務人員沒有告知下車還要刷卡,導致2元的路程扣了17元的費用,現在提出,要求退換多扣的費用

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    mmm
    主題:司機態度不好 @ 2022-02-14 14:04:48

    非常兇 一直吼 態度很不好 不耐煩說話聲音太大 一直在那吵吵

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    費霞
    主題:公交車司機態度極其惡劣 @ 2022-02-14 09:25:15

    糾正其態度,予以批評,上公交車不好心提醒哪里有掃碼的地方,而是大聲呵斥,態度惡劣,讓我們出游的心情全無,對本地,本地人的印象,好感全無

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    張雨潔
    主題:25路公交車異??圪M @ 2022-02-14 05:53:04

    本人于今年2月6日12:20左右在南山寺乘坐25路公交車,我用支付寶公交支付自動扣費15元,當時是我和我老公兩人乘車,我老公乘車是微信掃碼付的款,我支付寶晚上才扣費,扣了15元,我們坐了一站,多扣的費用需要你們退還給我

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    王明晶
    主題:扣費過多 @ 2022-02-11 14:34:47

    退回扣多的錢款

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    楊女士
    主題:司機態度特別惡劣,罵罵咧咧 @ 2022-02-11 09:46:25

    我是外地人,公交代表一個城市的形象,今天我發現了一個落后的城市——三亞,我到過很多地方,你們這里的公交是最差的

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    主題:公交車站點微調整 @ 2022-02-10 16:56:02

    免稅店公交線路機場33路——南田農場方向在免稅店落客點應改左轉彎之前落客,避免調頭車輛擁堵,影響乘客乘車時間和正點乘車頻次

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    宋先生
    主題:司機說話不注意,暴躁,好好抓一下他的服務態度 @ 2022-02-10 15:42:51

    這位司機說話不到位,你們公司應該抓一下

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    苗龍霞
    主題:莫名扣費 @ 2022-02-10 11:09:44

    昨天下午一點多乘8路公交車從鳳凰機場到芒果村,扣了五塊,應該是兩塊。然后就回到住的魯能美麗小區再沒出來。結果又收到26路公交車三塊錢的扣費記錄。怎么回事?

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    主題:我拿士兵證不讓我上,讓我等下一輛車 @ 2022-02-10 09:47:14

    9:40的時候,28路公交車抵達亞龍灣火車站,我拿著士兵證,他不讓我上,他讓我等下一輛,不是說軍人優先嘛,各平臺也沒事兒,主要是我去看病呀

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    主題:我拿士兵證讓我等下一輛車 @ 2022-02-10 09:43:49

    9:40到達亞龍灣火車站的28路公交車,到站的時候,我去301看病,上車的時候他讓前面人上了,我拿著士兵證都不讓我上,讓我等下一輛,不是說是軍人優先嘛,主要是我去看病

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    黎香種
    主題:坐公交車35路,扣費5元 @ 2022-02-09 20:36:06

    從坐35路公交車 海航學院到海韻假日 扣費5元,覺得費用貴了

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    主題:公交車司機態度 @ 2022-02-09 18:32:16

    如果司機不確認乘客是否刷碼成功,可以提出查看乘客的刷碼記錄,但是!態度麻煩好一點!并且應該在查看完刷碼記錄之后!說一句最基本的不好意思?。?!

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    曉涵
    主題:今天坐55路公交車司機態度十分惡劣,嚴重影響海南形象 @ 2022-02-09 15:46:11

    今天坐55路公交車司機態度十分惡劣,嚴重影響海南形象

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    陳海濤
    主題:早班車沒來 @ 2022-02-09 11:57:11

    2月的8號9號早上6:30的班車沒有來,連續等了兩天都是這樣,急需用車出去有急事,請具體查明原因謝謝??!

    管理員回復:

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